Resi

Resi – WoordPro

1. Diritto di Recesso / Restituzione
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità entro 14 giorni dal ricevimento del bene, salvo eccezioni previste per legge. (Brocardi)

2. Comunicazione del recesso
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione chiara (email a info@woordpro.com, modulo online o altra modalità) entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il venditore deve confermare la ricezione della comunicazione su un supporto durevole. (Ministero Lavoro Sociale)

3. Restituzione del bene
Una volta comunicato il recesso, il cliente ha altri 14 giorni per restituire il bene. Il prodotto deve essere restituito integro, completo di componenti, imballo originale e con accessori. Se il prodotto risulta danneggiato o mancante di elementi, il venditore può ridurre il rimborso proporzionalmente. (Diritto.it)

4. Spese di reso
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo che WoordPro abbia concordato diversamente o non abbia informato il cliente che le spese sarebbero state a suo carico. (storaristudiolegale.it)

5. Eccezioni al diritto di recesso / reso
Il diritto di recesso non si applica in alcuni casi specifici previsti dalla legge (art. 59 del Codice del Consumo), come beni personalizzati, prodotti sigillati aperti per motivi igienici, beni deteriorabili, ecc. (Diritto.it)

6. Tempi e modalità pratiche

• Il cliente deve spedire il bene all’indirizzo comunicato da WoordPro.

• È consigliabile conservare la prova di spedizione.

• Il venditore può trattenere il rimborso fino a ricezione del bene o alla prova di avvenuta spedizione. (Ministero Lavoro Sociale)